La CyberGazette,
le journal des Freelances
n° 39, 30 mai 1999

1/ La e-busines génération, réunion de Freelance en Europe (Paris, 26 mai)
Ambiance détendue dans l'arrière-salle de ce gentil hôtel de la Rive Gauche, sous une verrière au milieu des palmiers. Détendue et attentive : notre invité, Denis Etighoffer, est un consultant solide, de ceux qui ne se prennent pas au sérieux mais dont la parole pèse son poids de science, de réflexion personnelle et de dollars. Le sujet s'y prête.

L'Eurotechnopolis Institut, dont Denis Etighoffer est le président, s'est depuis longtemps spécialisé dans l'étude et la mise en oeuvre des Nouvelles Technologies de l'Information. L'émergence du commerce électronique ne pouvait lui échapper, et justifiait d'une étude approfondie. Menée par plusieurs personnes pendant un an, elle sera publiée à la rentrée : E-business génération, chez Village Mondial. L'auteur nous en dévoile les lignes principales.

Il faut d'abord citer l'effarement des enquêteurs devant la prolifération des opérations de commerce sur Internet. Loin de se cantonner aux quelques activités citées répétitivement par les médias (amazon.com, logiciels et matériels informatiques, etc.), le développement des sites offrant des produits et des services est l'affaire de milliers d'individus motivés par une idée géniale, originale ou porteuse, sans étude de marché et avec le minimum d'investissements : « L'opportunité et non la stratégie. – J'ai une idée, je fais ; ça ne marche pas, j'arrête. » Les CyberRoutards sont « on the road again » et ils sont nombreux.

Qui sont-ils ? sur 500 sites enquêtés plus au fond, la découverte est magistrale : les 2/3 sont des solos, encadrés par la famille ou un groupe d'amis (aux Etats-Unis, une famille sur quatre se procure des revenus hors du salariat). 52% de ces aventuriers ont plus de 50 ans et 50 % se procurent ainsi des revenus complémentaires, parce que le commerce électronique, en majorité, ne suffit pas à lui seul à nourrir son homme. Certains sites, cependant, deviennent d'énormes succès, tel "ebay.com" qui a lancé la vente aux enchères en ligne.

Une grande partie de leur succès est due aux forums de discussions (newsgroups , usenet) dans lesquels les inventeurs (le newsgroup alt.inventor est un exemple significatif) énoncent leurs idées et trouvent rapidement des assistants pour la mettre en forme, en imaginer le marketing et la commercialiser dans la foulée. Comme les inventeurs connaissent bien leur sujet, ils offrent non seulement le produit, mais un service sans commune mesure avec les commerçants habituels : historique, explications, conseils, assistance et suivi. Ils connaissent bien aussi leurs clients, et mettent en pratique cet objectif que poursuivent oralement les agences de pub : le commerce " one-to-one " (ciblage individuel de la communication).

« Money, money, money », le leit-motif peut agacer mais il est efficace. En comparaison des réticences devant le manque de sécurité d'Internet, l'état d'esprit du e-business manifeste une confiance dans les relations électroniques qui surprend. Le monde d'Internet, comme le souligne notre orateur, est celui de tous les jours, avec ses arnaques, ses escrocs mais aussi ses individus fiables et de bonne foi. Pour pallier cette insécurité, et ne pas tomber dans la parano de l'hyper-cryptage, Denis Etighoffer promeut la création d'instances arbitrales : les "tiers de confiance" qui valident l'identité des interlocuteurs à l'exemple de la Coface pour le commerce international.

En conclusion, les relations électroniques deviennent une part entière de notre vie, il ne s'agit plus seulement de "télétravail", mais de "télévie". Les Français, d'ailleurs, s'en accommodent fort bien et participent activement à cette " e-business génération ", même si nombre d'entre eux préfèrent nommer leur site à l'international, .com plutôt que .fr, et l'installer à l'étranger. Le succès de mhr-viandes.com en est un bon exemple.

Dans le monde post-salarial qui s'annonce, le e-commerce est un vecteur inattendu mais efficace. Remercions Denis Etighoffer d'avoir attiré notre attention sur ce phénomène qu'aucun média n'avait jusqu'à présent popularisé, et souhaitons un grand succès à son ouvrage.

2/ Brèves
• Petite Annonce 28 mai. Recherche un WebMaster pour emploi fixe ou indépendant. Contact : Le magazine Suisse des Arts et de la Culture, Franck Steffen, email : eveilculturel@bluewin.ch

• Interskill Services SA, agence commerciale informatique (trouvant des missions pour les freelances) a fusionnée avec Ajilon, la filiale informatique suisse d'ADECCO (rappelons qu'ADECCO a racheté la maison-mère d'Interskill, le Delphi Group plc) et s'appelle désormais Computer People Suisse. De même, Interskill France (qui a succédé à A2i en 1998) s'appelle désormais Computer People France. http://www.cpeurope.com

• Accès Internet gratuit. La FNAC – qui a racheté Alibabook, un prestataire de vente de livres sur Internet – se lance dans l'arène, mais le coût de l'assistance (facultative) est de 45 F. par mois. http://www.fnac.net

• Les moines de Saint-Honorat (île de Lérins au large de Cannes) proposent leurs services sur la Toile : liqueurs, eaux de vie, vins, miel, essences (et pour une commande de plus de 550 F., un paquet de bonbons en prime - les règles du marketing direct sont respectées) et retraites spirituelles (prix de séjour de 180 à 200 F par jour). http://www.abbayedelerins.com

• Multiactivité. Dans le cas où l'entreprise exerce des activités de ventes ET de prestations de service, le régime de la micro-entreprise peut s'appliquer si le chiffre d'affaires total n'excède pas 500 000 F. et si la part de services n'excède pas 175 000 F. Réponse ministérielle au Sénat les 29/4 et 13/5/1999.

• La Cour de Cassation a précisé que, même si un salarié partait volontairement d'une entreprise dans le cadre d'un plan social, il conservait sa priorité de réembauche. Cass. soc. 10/5/1999

• Les inspecteurs du travail sont invités par leur ministre, Martine Aubry, à surveiller et à sanctionner les abus de contrats de travail à durée déterminée et temporaires (« travail précaire »). Y'a du contrôle dans l'air ! Circulaire n° 99-4 du 2 avril 1999

• D'ici au 1er janvier 2000, au travail sur les 35 heures ! D'après le premier bilan, présenté le 5 mai par Martine Aubry, sur l'application de la loi du 13 juin 1998 relative à la réduction du temps de travail, 4 076 accords d'entreprise ont été signés concernant 1,5 millions de salariés.
    Info officielle, citée dans toute la presse, et dont nous n'aurions pas parlé si elle ne cachait un piège majeur : les modalités de ces accords sont relativement complexes (journées plus courtes, réductions par demi-journées ou journées, variations saisonnières annualisées, répartitions sur plusieurs années, avec ou sans compensations, modalités différentes pour les cadres, etc.). L'organisation et la programmation de la paye mensuelle, et des applications en découlant, en sont donc profondément bouleversées. Sans compter les précisions apportées par la « seconde loi », attendues à la rentrée. Tout cela doit cependant être prêt pour le 1 janvier 2000 – en même temps que le passage de la date fatidique. Voilà de quoi alimenter les consultants en organisation et les informaticiens !

• Prochains salons :
- 10 jours avant l'ouverture du Carrefour des Solos... http://www.solo-connexions.com/actu/actu.htm Nous disposons d'invitations gratuites réservées aux adhérents de Freelance en Europe, demandez-les par tout moyen disponible.
- 3 et 4 juin : Congrès National de la Logistique, Bordeaux

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