Conférence Freelance en Europe,
9 décembre 1998
Les conférenciers sont des hommes de l'art : Jacques Brisard dirige un cabinet de conseil (Proxime) en accompagnement de la Qualité et en ingénierie du marketing, Marc Belaiche est ex-directeur Qualité d'AT&T, ex-Vice-Président du Mouvement Français de la Qualité Ile-de-France, aujourd'hui consultant indépendant.
Leur prestation concerne le Comité de Direction de toute entreprise, tout le Comité de Direction, mais uniquement celui-ci : les consultants accompagnant l'organisation, le changement, la Qualité, le marketing de l'entreprise poursuivent ou renouvellent leurs missions après la session d'auto-évaluation animée par un expert.
En quoi consiste cette session ? Elle permet à la Direction de l'entreprise de réaliser, en une journée (ou une journée et demie), son propre "benchmarking" sur les neuf sujets sensibles de son pilotage :
- leadership du management,
- gestion du personnel,
- politique et stratégie,
- gestion des ressources,
- processus,
en regard de :
- la satisfaction des clients,
- la satisfaction du personnel,
- des résultats opérationnels et
- de l'intégration de l'entreprise dans la vie collective.
En comparaison des mêmes résultats provenant d'évaluations
réalisées par les 325 autres entreprises ayant
pratiqué le programme, parmi lesquelles les lauréats
du Prix Européen de la Qualité, le Comité
de Direction peut évaluer son positionnement, et les améliorations
progressives d'une année sur l'autre : il suffit de reprogrammer
la session chaque année (avant le budget, c'est une bonne
occasion).
Surtout sont mis en lumière les points faibles du management de l'entreprise. Ceux-ci donnent alors lieu à des plans d'action permettant, avec l'aide d'un consultant extérieur par exemple, de redresser ou d'améliorer la situation.
L'ensemble du programme est basé sur une application informatique, une centaine de quastions longuement expérimentées, un rapport final remis au client quelques jours après la session, et le savoir-faire d'un animateur rodé à cet exercice. Le tout à votre disposition.
Une journée par an pour un résultat aussi riche, c'est un trésor que vous offrez à vos clients.
Pour en savoir plus, prenez contact avec Jacques Brisard, cabinet PROXIME, 1 rue Duban, Paris 16 - tél : 01 45 27 52 15 - fax : 01 45 27 79 39
